为深入贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，适应建设服务型政府，实施政府信息公开，接受社会监督，国家及省级人口计生部门开通了12356阳光计生服务热线。进一步畅通群众诉求渠道，尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　国家人口计生委12356阳光计生服务热线通过人工、语音、传真三种方式，为群众提供计划生育相关问题的咨询、办事指南，接受群众投诉举报、意见建议等服务。

　　语音服务提供政策法规咨询、技术服务、流动人口计划生育服务管理、宣传教育等服务，全天24小时均可拨打、收听。

　　人工服务工作时间为周一至周五，上午为8：30至11：30，下午为1：30至5：00（节假日除外）。由于拨打热线的公众较多，如遇线路繁忙，请您耐心排队等候，敬请谅解。

　　传真服务为24小时自动接收，公众可以按语音提示或直接拨打（010）62030553发送传真资料。

　　国家人口计生委和北京市人口计生委12356阳光计生服务热线请拨打（010）12356，各省级人口计生委请拨打（省会区号）+12356。